Companiile care investesc activ în transformarea digitală înregistrează o creștere a veniturilor aproape dublă față de cele care nu sunt atât de înclinate spre digitalizare, titrează Forbes.

Aceasta este concluzia unui sondaj realizat pe un eșantion de 1.400 de companii, publicat de Valoir, care evidențiază legătura dintre transformarea digitală și performanța financiară.

„Cei care se află în topul creșterii marjei de profit profită adesea de tehnologie pentru a lansa modele de afaceri complet noi, cu structuri de costuri radical diferite față de cele pe care le utilizau anterior”, arată un studiu realizat de Valoir pe 1.400 companii.

Alți factori care stimulează creșterea includ automatizarea semnificativă a proceselor interne manuale pentru reducerea costurilor, trecerea la tehnologiile cloud și implementarea unor noi modele de servicii pentru clienți – suport pentru clienți automatizat, site-uri web mai rapide și alte aplicații.

Companiile care au obținut un scor de 8 sau mai mare pe o scară de la 1 la 10 au înregistrat o creștere a veniturilor de aproximativ două ori mai mare decât cele cu un scor de 3 sau mai mic, potrivit autorilor sondajului. Transformarea digitală generează atât creșteri ale veniturilor, cât și îmbunătățiri ale marjelor de profit, prin creșterea eficienței și oferirea unor experiențe mai bune atât pentru clienți, cât și pentru angajați.

„Automatizarea proceselor de vânzări și marketing, capacitatea sporită de a lua decizii bazate pe date precise, precum și abilitatea de a livra noi produse sau servicii au fost trei factori esențiali ai creșterii veniturilor pentru organizațiile aflate în topul clasamentului”, raportează autorii sondajului.